1. Taraflar
Satıcı: Mood Kozmetik ve Gıda Ltd. Şti.; Esentepe Mah. Kasap Sk. No: 18/33 Şişli/İstanbul; Mecidiyeköy Vergi Dairesi; Vergi No: 6301109880; info@kialax.com.
Alıcı, sipariş sırasında adını, iletişim bilgilerini ve teslimat adresini bildiren kişidir. Sipariş özeti ve alıcının beyan ettiği bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
2. Konu
Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve belirtilen adrese teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.
3. Ürün ve toplam bedel
Ürün adı, adedi, birim fiyatı, hediye shaker adedi ve toplam sipariş bedeli ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir. Geçerli fiyat, siparişin oluşturulduğu anda ürün sayfası ve sepette gösterilen KDV dâhil tutardır. Standart kargo ücretsizdir.
4. Sözleşmenin kurulması ve ödeme
Alıcı, ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup onayladıktan ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş adımını tamamladıktan sonra sözleşme kurulur. Ödeme iyzico üzerinden gerçekleştirilir. Başarısız veya doğrulanmamış ödeme siparişin kesinleştiği anlamına gelmez.
5. Teslimat
Sipariş, alıcının belirttiği adrese uygun kargo firmasıyla gönderilir. Stoktaki ürünlerin bir iş günü içinde kargoya verilmesi hedeflenir. Teslimatın imkânsızlaşması veya önemli bir gecikme olması hâlinde alıcı bilgilendirilir ve mevzuattan doğan seçimlik hakları korunur.
6. Cayma hakkı
Alıcı, teslimden itibaren 15 gün içinde info@kialax.com adresine açık bir bildirim göndererek cayma hakkını kullanabilir. Ürün, aksesuarları ve siparişe bağlı hediyeleriyle birlikte iade edilir. Bedel iadesi, mevzuatta öngörülen yöntem ve süreler içinde yapılır.
7. Cayma hakkının istisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki istisnalar saklıdır. Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerin koruyucu ambalajı, bandı ya da mührü teslimden sonra açılmışsa cayma hakkı kullanılamayabilir. Ayıplı mala ilişkin zorunlu tüketici hakları bu hükümden etkilenmez.
8. İade
Cayma bildirimi sonrasında ürün, Mood Kozmetik ve Gıda Ltd. Şti., Esentepe Mah. Kasap Sk. No: 18/33 Şişli/İstanbul adresine gönderilir. Gönderimden önce sipariş numarasıyla info@kialax.com üzerinden destek alınması önerilir.
9. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri, mevzuattaki görev ve parasal sınırlar çerçevesinde yetkilidir.