1. Satıcı bilgileri
Unvan: Mood Kozmetik ve Gıda Ltd. Şti.
Adres: Esentepe Mah. Kasap Sk. No: 18/33 Şişli/İstanbul
Vergi Dairesi: Mecidiyeköy Vergi Dairesi
Vergi No: 6301109880
E-posta: info@kialax.com
Telefon: 0850 302 11 22
2. Ürünlerin temel nitelikleri
- Kialax VITAL: Mango Aromalı Karışık Bitkisel İçecek Tozu, 250 g.
- Kialax DETOX: Hibiskuslu Takviye Edici Gıda, 200 g.
Ürünlerin içerik, kullanım ve uyarı bilgileri ürün sayfalarında ve ambalajlarında yer alır. Ambalaj bilgileri esas alınmalıdır.
3. Fiyat ve ödeme
Ürünlerin güncel KDV dâhil satış fiyatları ürün sayfalarında ve sepette gösterilir. Sepetteki toplam tutar, sipariş onayından hemen önce ayrıca sunulur. Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden tek çekim olarak alınır. Kart bilgileri Kialax tarafından saklanmaz.
4. Kargo ve hediye
Türkiye geneli standart kargo ücretsizdir. Her bir ürün adedi için siparişe bir adet shaker ücretsiz eklenir. Shaker rengi stok durumuna göre değişebilir.
5. Teslimat
Stoktaki ürünlerin bir iş günü içinde kargoya verilmesi hedeflenir. Taşıyıcı ve teslimat süresi adrese göre değişebilir. Sipariş, mevzuatta öngörülen azami süre içinde teslim edilir.
6. Cayma hakkı
Tüketici, ürünün tesliminden itibaren 15 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma bildiriminde bulunabilir. Bildirim info@kialax.com adresine yazılı olarak yapılmalıdır. Mevzuattaki cayma hakkı istisnaları saklıdır; özellikle sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde koruyucu ambalajın açılması bu hakkı etkileyebilir.
7. Başvuru ve uyuşmazlık
Talep ve şikâyetler info@kialax.com adresine iletilebilir. Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesine, güncel parasal sınırlar çerçevesinde başvurulabilir.